outdoor led screens

Soporte y servicio técnico


Siempre puede obtener nuestra respuesta rápidamente cuando necesite nuestro soporte técnico o tenga alguna pregunta sobre la pantalla LED.

Bibi Led siempre desea brindar a nuestros clientes el soporte técnico más satisfactorio para que los clientes puedan usar la pantalla LED de Bibi Led con confianza.

Tabla de contenido

Formas de contacto con el equipo de soporte técnico de Bibi Led

Bibi Led tiene muy claro que debemos atender bien a cada cliente, para establecer una cooperación a largo plazo. Ayudar a los clientes a resolver problemas puede hacer que los clientes estén más satisfechos. Por lo tanto, si tiene algún problema al usar los productos Bibi Led, puede contactarnos de las siguientes maneras y Bibi Led le responderá lo antes posible.

Correo electrónico

La comunicación por correo electrónico es la forma más recomendada y eficiente de comunicar problemas técnicos complejos. La mayor parte de nuestra resolución de problemas técnicos de satisfacción del cliente se realiza por correo. Envíe un correo electrónico a nuestro departamento técnico.

Teléfono

Cuando tenga un problema técnico urgente que resolver, se recomienda que llame directamente a nuestro departamento técnico. Teniendo en cuenta la diferencia horaria, puede llamar varias veces y lo conectaremos inmediatamente después de ver la llamada para ayudarlo a resolver problemas técnicos de emergencia.

a través del vendedor

Si tiene contacto con colegas en nuestro departamento de ventas, puede pedirles que se conecten con nuestro departamento técnico, para que cuando estemos brindando soporte técnico, podamos conocer claramente la información del producto y resolver sus problemas de manera más eficiente.

¿Quieres contactar ahora con nuestro servicio de asistencia técnica?

Datos de contacto del equipo técnico y equipo directivo

Queremos brindarle increíbles servicios de soporte técnico; siempre puedes contactar con nuestro equipo técnico y equipo directivo.

David 

Apoyo técnico

Correo electrónico: support010@bibiled.com

Teléfono y Whatsapp: +86 1339764 0660

johnny

Gerente general

Correo electrónico: johnny@bibiled.com

Teléfono y Whatsapp: +86 153 9990 6913

Información y preguntas frecuentes sobre pantallas LED

En Bibi Led, esperamos brindar la mayor cantidad de información posible sobre la pantalla LED para que los clientes interesados y los clientes que quieren convertirse en expertos puedan aprender más sobre la pantalla LED. Con este fin, hemos establecido la sección académica LED en el sitio web, que recopila los problemas técnicos más comunes de las pantallas LED y la información de la industria de pantallas LED.

¿Ser un experto en la industria de pantallas LED?

La lista que los clientes deben preparar con anticipación.

Antes de brindar soporte técnico, le permitiremos hacer algunos preparativos por adelantado, lo que puede ahorrar tiempo para ambas partes, como descargar algún software por adelantado, conectar cables y otras tareas simples.

The parameter information of LED screen
La información de parámetros de la pantalla LED
Online chat APP
APLICACIÓN de chat en línea
Video call
Camara de video para videollamada
Remote control software
software de control remoto
System software download
Descarga de software del sistema
Test shelf
Luz en la pantalla LED

Pasos para tener soporte técnico para la pantalla LED

Bibi Led se preocupa mucho por la experiencia de servicio del cliente. Cuando enfrente problemas de operación inesperados o problemas técnicos con el producto, puede ponerse en contacto con nuestro equipo técnico profesional y Bibi Led lo ayudará a resolver el problema a tiempo.

Paso 1: Describa su problema

Puede describir claramente su problema a través de texto, imágenes y videos.

Paso 2: Analizar el problema

Nuestro equipo técnico profesional analizará el problema de acuerdo con la descripción de su problema. En general, hay varias posibilidades de problemas.

Paso 3: Solucionar el problema

En este momento, deberá cooperar con nuestro equipo técnico para solucionar los problemas uno por uno.

Paso 4: Dar el plan

Cuando el problema esté solucionado, el equipo técnico de Bibi Led te dará el plan de funcionamiento

Paso 5: solucione el problema

Ahora puede resolver el problema a través de los pasos de solución y operación proporcionados por Bibi Led

Paso 6: Aprende

Estás involucrado en todo el paso, por lo que si te encuentras con el mismo problema más adelante, también eres un experto.