1) إدارة المحتوى

1.1). تخطيط المحتوى وتحديثه

إذا كانت شاشة العرض LED في المنتزه الترفيهي تبث دائمًا نفس المحتوى القديم، فسوف يشعر السياح بالملل بالتأكيد.

لذلك، لا بد من وجود فريق متخصص يُعنى بهذا الأمر. عليهم التخطيط مُسبقًا لما سيُعرض على الشاشة وفقًا لترتيبات فعاليات الحديقة واهتمامات السياح وهواياتهم.

على سبيل المثال، قم بتحديث معلومات أنشطة الحديقة اليوم، وقم بالتغيير إلى إعلان جديد غدًا، وقم بلعب لعبة تفاعلية مثيرة للاهتمام بعد غد.

باختصار، يجب أن يشعر السائحون بالانتعاش في كل مرة يزورون فيها. علاوة على ذلك، يجب توخي الحذر الشديد عند تحديث المحتوى، وتجنب نشر أي معلومات خاطئة، وإلا فقد يتعرض السائحون للتضليل أو حتى للسخرية.

لذلك، يجب ألا يكون المحتوى جذابًا فحسب، بل يجب أن يكون دقيقًا وموثوقًا به أيضًا. إذا بثثتَ عن طريق الخطأ محتوى لا ينبغي بثه، فسيكون ذلك مشكلة.

لن يؤدي هذا إلى جعل السياح يشعرون بعدم الارتياح فحسب، بل قد يتسبب أيضًا في حدوث مشاكل غير ضرورية للحديقة.

1.2) مراجعة المحتوى والإشراف عليه

بما أنه سيُعرض على الشاشة الكبيرة، يجب تدقيق المحتوى بدقة. يجب أن تُطبّق الحديقة عملية مراجعة صارمة للمحتوى.

سواء كان نصًا أو صورًا أو مقاطع فيديو، فيجب فحصها بعناية للتأكد من أنها تتوافق مع صورة العلامة التجارية وقيم الحديقة ويجب أن تتوافق مع القوانين واللوائح.

في النهاية، يمكن للجميع رؤية ما يظهر على الشاشة، وسيكون الأمر مزعجًا في حال وجود أي مشكلة. بالإضافة إلى ذلك، يجب مراقبة الشاشة باستمرار.

في حالة حدوث مواقف غير متوقعة مثل انقطاع التشغيل وخطأ العرض، يجب التعامل معها على الفور، ولا يمكن أن تظل الشاشة "سوداء" لفترة طويلة، مما يؤثر على تجربة السائحين.

إذا تبين أن شخصًا ما قد قام بالتلاعب بالمحتوى بشكل خبيث أو قام عن طريق الخطأ ببث صورة غير مناسبة، فيجب إيقاف ذلك على الفور لتجنب التسبب في تأثير أكبر.

2) صيانة المعدات

2.1). الفحص والصيانة الدورية

تحتاج شاشات عرض LED أيضًا إلى "فحوصات مادية". يجب على الحديقة وضع خطة صيانة مفصلة وفحص الشاشة وصيانتها بانتظام.

على سبيل المثال، قم بتنظيف الغبار الموجود على سطح الشاشة بشكل منتظم، وتحقق مما إذا كان اتصال الدائرة فضفاضًا، ولاحظ ما إذا كان هناك أي أجزاء قديمة تحتاج إلى الاستبدال.

يجب الانتباه لهذه التفاصيل الصغيرة، وإلا فقد تتعرض الشاشة للتلف. كما يجب توخي الحذر عند تنظيف الشاشة، وتجنب استخدام أدوات قد تخدشها.

وفي الوقت نفسه، يجب أن يكون هناك ملف صيانة للمعدات لتسجيل حالة كل صيانة وإصلاح، بحيث يمكنك تتبع حالة المعدات بشكل أفضل، واكتشاف الأعطال المحتملة مسبقًا، والاستعداد مسبقًا.

إذا وجدت أن أحد المكونات على وشك الفشل، فيمكنك استبداله مسبقًا لتجنب المشكلات المؤقتة والتأثير على تجربة السائحين.

2.2). التعامل مع الأعطال في حالات الطوارئ

مهما كانت جودة المعدات، فمن المحتم أن تتعطل. لذلك، يجب أن تتوفر في الحديقة آلية متكاملة للتعامل مع حالات الطوارئ.

بمجرد حدوث مشكلة في الشاشة، يجب أن يتواجد أفراد الصيانة المحترفين على الفور، ويجب أن تكون المعدات الاحتياطية جاهزة في أي وقت لضمان عدم تأثر الوظائف الأساسية للشاشة.

بعد ذلك، يجب إصلاح المعدات المعطوبة في أسرع وقت ممكن لتقليل التأثير على تجربة السائح. وبالطبع، يجب تدريب موظفي الصيانة بانتظام لتحسين مهاراتهم، بما يُمكّن من حل المشكلات بسرعة ودون تأخير.

إذا واجهت مشكلة صعبة بشكل خاص، فيجب أن يكون لديك خبراء لدعمك في أي وقت.

باختصار، يجب عليك أن تحاول التأكد من أن الشاشة يمكنها دائمًا العمل بشكل طبيعي حتى لا يشعر السائحون بخيبة الأمل عندما يلعبون بسبب مشاكل الشاشة.